隐私政策

最新版本生效日期:2021年3月5日

    【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,发型屋服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策/“本隐私权政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

邮箱:1125671494@qq.com

电话:0551-63437956

 

本隐私权政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集、使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、我们如何存储您的信息

六、您如何管理您的信息

七、我们如何处理未成年人的信息

八、本政策如何更新

九、您如何联系我们

 

一、我们如何收集、使用您的信息以及您可以如何管理您的信息

(一)我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

1、注册、登录帐号

a.当您注册、登录发型屋及相关服务时,您可以通过手机号创建帐号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、个性签名),收集这些信息是为了帮助您完成注册。

b.您也可以使用第三方帐号登录并使用发型屋,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与发型屋帐号绑定,使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。

2、图文内容、发型资讯、互动、话题动态

a.为保障推荐内容的质量并向您推荐可能感兴趣的资讯及相关信息,发型屋可能会收集相关必要的日志信息。

b.上述的日志信息包括:

您操作、使用的行为信息:点击、点赞、关注、收藏、浏览、分享、

您主动提供的信息:反馈、评论

3、发型设计、金币兑换脸型分析,金币兑换发型设计

为满足您的发型设计需求,以及用金币兑换发型设计,脸型分析的要求,发型屋会收集您的正面照、年龄、职业、发质、发型要求,以及联系方式(微信/QQ号/手机号),以便在必要时,与您取得联系。

拒绝提供上述相关信息,您将无法体验和兑换我们提供的服务。

4、求助咨询

您在App上发布发型、穿搭、护肤、脱发、种发植发等相关求助问题时,我们需要收集您的主要问题、问题详细描述、联系方式(微信号/手机号/QQ号),以及问题相关图片,以便我们更好服务您。

拒绝提供上述信息,您将无法求助咨询相关问题。

5、P发型

当您体验P发型功能时,需要调用您的手机摄像头拍摄照片,您也可以打开相册选择照片,在此过程中,我们需要收集您的个人照片。分享/保存时会读取您的手机存储卡。

拒绝打开相机功能,可能导致无法使用试发型功能。

6、预约美发

为满足您预约美发的需求,我们需要收集您的姓名、手机号码、预约的服务、预算费用、详细地址,以便我们更好服务您。

拒绝提供上述相关信息,您将无法体验我们的预约美发服务。

7、植发种发

为了能满足您植发种发的要求,需要通过绑定您的手机号核对订单,以便确认您的身份进行服务。

拒绝提供上述相关信息,您将无法体验我们的植发种发的服务。

8、金币兑换商品

当您获得足够的金币可进行兑换商品时,需要您填写收货人姓名、电话号码及收货地址,方可将商品寄送给您。

拒绝提供上述相关信息,您将无法获取金币兑换的商品。

9、同城发型店服务及预约

为满足您了解同城发型店的需求,我们需要收集您的地理位置,以及电话号码。

拒绝提供上述信息,您将无法使用同城发型店服务及预约功能。

10、发型店入驻

为满足您的发型店入驻发型屋的需求,我们需要收集您的姓名,联系方式,店铺名称,所在城市及详细地址。

拒绝提供上述信息,您将无法使用发型店入驻功能。

11、话题

您在话题发布动态时,为了确保您能正常发布动态,我们需要收集您的动态内容以及相关图片,以便我们更好服务您。

拒绝提供上述信息,您将无法成功发布动态。

12、在线咨询

为了确保您能正常使用在线咨询功能,我们需要调用您的摄像头、麦克风、相册,以便我们更好服务您。

拒绝提供上述信息,您将无法正常使用在线咨询服务。

13、其他

用户登录、发布、评论、分享等互动行为时,为应对不良信息防控与处理,我们会额外收集IP地址、设备id、手机品牌及型号、MAC地址。

当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(二)权限申请及应用场景

此处仅为权限相关说明,我们将在您使用特定产品功能时,向您申请使用该功能所必须的权限,如您不同意开启该权限,请点击“不允许”,拒绝该权限的申请仅将影响您对特定产品功能的使用。我们在此向您列举产品将可能收集的权限类型及其使用目的。

电话权限

读取手机状态、拨打电话

读取手机状态,涉及到用户设备的IMEI信息,用于保障您的帐号、网络、运营及系统安全,预防钓鱼网站欺诈及木马病毒及进行用户数据统计(安装、活跃度等)。

发型店:联系发型店、咨询服务项目时,需要拨打电话。

种发植发机构:联系种发植发机构,需要拨打电话。

存储权限(读取)

读取外部存储

读取本地图片,用于帮助用户进行话题、P发型、求助咨询、修改头像、在线咨询等功能,以及发型设计和脸型分析及其兑换服务。

存储权限(写入)

写入外部存储

将应用中的图片、视频缓存/存储到手机上。

相机权限

允许使用相机、摄像头

用于产品的拍照的功能:话题、P发型、求助咨询、修改头像、在线咨询等功能,以及发型设计和脸型分析及其兑换服务。

位置定位

获取位置信息

用于发型店功能:提供同城附近门店服务、导航功能

(三)收集和使用个人信息的其他规则

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向发型屋提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

3、若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。

5、如我们停止运营发型屋产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie的使用

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用发型屋及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

1、保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2、帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。

3、为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号

a.我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。

b.在App的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

(二)Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。 

(三)SDK的使用

在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括:

统计、分享SDK

为了方便数据统计及分析、用户自主分享于第三方平台,我们使用了友盟统计、分享SDK,需要访问您的设备标识、当前手机状态。

登录SDK

为方便用户快捷登录,我们使用了第三方QQ/微信登录,完成平台注册、登录功能。您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息)。

支付SDK

为了向您提供更加便捷、多元的支付手机,我们使用了支付宝SDK、微信支付SDK,以便完成订单支付功能。可能需要获取您的手机终端唯一标识信息(IMEI号)、手机型号、屏幕尺寸、系统版本、系统类型等信息,用于实现在线支付功能。

定位SDK

我们使用的是高德地图定位SDK,使用之前,我们会动态的询问位置权限功能,主要目的是为了展示用户在该地区内的发型店门店信息,方便客户更加便捷的享受美发服务。

网易云信SDK

我们使用的是网易云信音视频通话SDK,我们会动态的询问麦克风和相机权限功能,方便用户和发型师端的视频语音通话功能,享受美发服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

我们不会与发型屋服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享:为便于我们基于发型屋向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账户异常,保护发型屋关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

 4、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在发型屋服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反发型屋平台相关协议及规则的情况,或为保护发型屋平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。 

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接想关的;

5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管已经采取了合理有效的措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。  

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

五、我们如何存储您的信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;或

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

(二)存储期限

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

六、您如何管理您的信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,您可以在应用(App)“个人中心”及“设置”中执行此类操作。

如果您无法通过操作修改这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至1125671494@qq.com。我们将在15天内回复您的修改请求。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以发送邮件向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式操作:

发送邮件到1125671494@qq.com申请

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

发送邮件到 1125671494@qq.com 申请

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:

发送邮件到 1125671494@qq.com 申请

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

在使用本产品(或服务)的过程中,您有责任保管好您的个人信息:

(一)不将您的个人信息,如您的个人账号及登录密码主动透露给与本产品(或服务)无关的人员或机构。

(二) 不将您的权责内获取的他人个人信息用于超出服务合同约定以外的用途;在未经个人信息所有者同意的前提下不得复制、转发、传递给其他人或机构。

(三)因您违反了您的责任,造成了您或他人的损失及相应的法律法规及合同风险,您将自行承担相应责任,我们有权不再提供上述“您的权力”的支持。      若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。 

七、我们如何处理未成年人的信息

在本软件使用中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过我们的联系方式与我们联系。

八、本政策如何更新

因为我们的服务以及技术是一直跟着您以及其他的用户的需求在更新和优化的,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

九、您如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、邮箱:1125671494@qq.com

2、电话:0551-63437956

3、注册地址:安徽省合肥市包河区和昌中央城邦A座701 合肥聚美网络科技有限公司。

需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。